MÓDULO 25 – TIPOS DE PREGUNTAS ONTOLÓGICAS

• ABIERTAS

Las preguntas abiertas son aquellas que no se pueden responder con un simple «sí» o «no». Estas preguntas invitan al cliente a reflexionar y a profundizar en sus respuestas, lo que facilita una mayor autoexploración y descubrimiento. En el coaching ontológico, las preguntas abiertas permiten al cliente expresar sus pensamientos, sentimientos y percepciones de manera más completa, lo que a su vez proporciona al coach una comprensión más profunda del cliente.

Ejemplo:
INCORRECTO “¿Te sientes frustrado con tu proyecto?” 

CORRECTA “¿Cómo te sentís con tu proyecto?”

• CORTAS o SIMPLES

Las preguntas cortas son claras y directas. Evitan la confusión y la sobrecarga de información, permitiendo al cliente concentrarse en un aspecto específico de su experiencia o pensamiento. Las preguntas cortas son más fáciles de procesar y responder, lo que facilita una conversación fluida y efectiva.

Ejemplo:
INCORRECTO “¿Teniendo en cuenta que me contás que no estás pasando un buen momento, qué sería lo que te preocupa?” 

CORRECTA “¿Qué te preocupa de esta situación?”

• UNA A LA VEZ

Hacer una pregunta a la vez evita que el cliente se sienta abrumado y asegura que cada pregunta reciba la atención y la reflexión que merece. Plantear múltiples preguntas al mismo tiempo puede confundir al cliente y dispersar su enfoque. Una pregunta bien dirigida puede llevar a una reflexión más profunda y a respuestas más significativas.

Ejemplo:
INCORRECTO “¿Cómo te hace sentir esta decisión y qué podés gestionar desde tu lugar?“ 

CORRECTA “¿Cómo te hace sentir esta decisión? ó ¿Qué podés gestionar desde tu lugar?”

• SIN EXPLICACIONES

Las preguntas sin explicaciones adicionales son más efectivas porque permiten que el cliente interprete y responda desde su propia perspectiva sin ser influenciado por la interpretación del coach. Las explicaciones pueden introducir sesgos y limitar la autoexploración del cliente.

Ejemplo:
INCORRECTO "¿Qué significa esto para vos, considerando que muchas personas en tu situación podrían sentirse desmotivadas y frustradas por un escenario similar?" 

CORRECTA “¿Qué significa esto para vos?”

• SIN OPCIONES

Evitar preguntas que presenten opciones predefinidas es fundamental para no dirigir o limitar las respuestas del cliente. Las preguntas sin opciones fomentan una mayor creatividad y libertad en las respuestas, permitiendo al cliente explorar todas las posibilidades sin restricciones.

Ejemplo:
INCORRECTO “¿Planeas hablar con tu jefe sobre este problema o prefieres dejar las cosas como están?“ 

CORRECTA ¿Qué pensás hacer?

SILENCIOS

Luego de cada pregunta hacemos SILENCIO, permitiendo que el cliente piense profundamente sobre sus valores y prioridades. El silencio da espacio para que surjan respuestas sinceras y significativas, que pueden ser la clave para avanzar en el proceso de coaching.